Internet ha frustrado promesas de grandes experiencias Desde hace ya tiempo se habla a menudo de experiencias. Es un término que está ganando importancia y abarca muchos aspectos: la experiencia de cliente, de usuario, de paciente, de empleado... Pero, ¿qué hay detrás de este concepto? No pretendo dar una definición académica del término, sino trasladarles…
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Experiencias e internet: cómo la curiosidad mató a la sorpresa



